FAQ
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono elaborati automaticamente e affidati al corriere nei tempi previsti.
I tempi medi di consegna, calcolati a partire dalla data di spedizione, sono i seguenti:
- Italia: 1–3 giorni lavorativi
Le tempistiche indicate sono da considerarsi stime medie e possono variare in funzione della destinazione e delle condizioni operative del corriere.
I tempi sopra indicati non comprendono eventuali ritardi dovuti a procedure doganali per le spedizioni verso Paesi extra-UE.
Ci sono giorni in cui non vengono effettuate consegne?
Sì. I corrieri generalmente non effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
In occasione delle festività nazionali, i tempi di consegna potrebbero pertanto subire variazioni.
Per le spedizioni verso Paesi extra-UE, eventuali controlli o procedure di sdoganamento possono comportare tempi di consegna superiori rispetto alle stime indicate.
Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?
Il corriere effettuerà fino a due tentativi di consegna.
Qualora la consegna non vada a buon fine, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro o presso la sede del corriere competente per la zona di destinazione.
Le modalità di giacenza possono variare in base al corriere incaricato e alla destinazione.
I tempi di consegna possono subire variazioni?
Sì. Ci impegniamo a rispettare le tempistiche indicate, tuttavia in determinati periodi dell'anno, come saldi, festività e campagne promozionali, i tempi di elaborazione e consegna potrebbero subire variazioni.
Eventuali ritardi possono inoltre verificarsi per cause indipendenti dalla nostra volontà, quali:
- condizioni meteorologiche particolarmente sfavorevoli;
- scioperi o disservizi dei vettori;
- festività;
- problematiche tecniche;
- eventi di forza maggiore;
- procedure doganali per le spedizioni internazionali.
In caso di circostanze eccezionali, faremo comunque il possibile per limitare eventuali disagi e garantire la consegna dell'ordine nel minor tempo possibile.
Posso scegliere il giorno o l'orario di consegna?
Purtroppo non è possibile garantire la scelta di un giorno o di un orario specifico per la consegna.
Una volta ricevuto il tracking, è tuttavia possibile contattare direttamente il corriere incaricato per verificare le eventuali opzioni di consegna disponibili nella propria zona.
PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Al momento del checkout puoi scegliere tra i metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine.
Sono accettati:
- PayPal
- Carte di credito e debito dei circuiti Visa, Mastercard e Maestro
- PostePay
- American Express
- Klarna
- Contrassegno
Per i pagamenti in contrassegno, l'importo dovuto dovrà essere corrisposto in contanti al corriere al momento della consegna.
La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare in base alla destinazione, all'importo dell'ordine e alle condizioni previste dal relativo provider di pagamento.